För dig som bedriver vård- och omsorgsverksamhet
Här kan du som bedriver verksamhet inom omsorg och stöd hitta information från kommunen. Saknar du något? Hör gärna av dig.
Systemsupport och behörigheter
I e-tjänsterna nedan kan du felanmäla system, ställa frågor och kontakta systemförvaltare. Du kan också beställa och avsluta behörigheter till Lifecare.
Statsbidrag
Information om ansökan för statsbidrag 2026 publiceras här när ansökningsperioden öppnar.
Aktuellt
Driftstopp i Lifecare Utförare, Lifecare Planering och LMO+
Februari 2026 och framåt
Under 2026 planeras driftstopp var fjärde onsdag i månaden mellan klockan 09.00–12.00 följande datum
- 25 februari
- 25 mars
- 22 april
- 27 maj
- 24 juni
- 22 juli
- 26 augusti
- 23 september
- 28 oktober
- 25 november
- 23 december
Lifecare utförarmöte SoL insatser
Mötena hålls via Teams.
- Från och med 22 januari hålls mötet var fjärde torsdag i månaden mellan kl. 14.00–15.00
Öppna länken för att lägga till mötet i din kalender.
Det går bra att vidarebefordra inbjudan och länken till andra personer i din verksamhet som bör delta.
- Hantering av insatsen matlådor
(Uppdaterad 26 september 2025)
Vi håller på att ta fram ett nytt sätt att hantera matlådor i systemen. Syftet är att göra det enklare för hemtjänsten och måltidsenheten att samarbeta och att minska tiden det tar att rapportera. Vi undersöker också om systemen kan delas upp i grupper så att det blir lättare att arbeta, samtidigt som vi kan följa upp kvaliteten. - Uppdaterad 26 september 2025
Vi ser just nu över processen för hur matlådor ska registreras i LMO+. Arbetet gäller både tekniska lösningar i systemen och kommunikationen mellan hemtjänstutförare och måltidsenheten. - Genomförandeplan för privata utförare
Det utreds om privata utförare ska kunna använda funktionen för genomförandeplan i Lifecare på samma sätt som kommunens egen regi. Arbetsgrupp kring frågan har startats upp och frågan hanteras hos myndigheten. - Dokumentation i Lifecare för privata utförare
Det ses över om privata utförare kan få tillgång till social journal i Lifecare för att dokumentera insatser. Arbetsgrupp kring frågan har startats upp och frågan hanteras hos myndigheten. - Avvikelsehantering i Lifecare
Privata utförare har efterfrågat att kunna registrera avvikelser digitalt. Möjligheten att ge åtkomst till Lifecare Avvikelser utreds. Beräknas vara besvarad innan årsskiftet 2025/2026.
Verksamhetssystem
Österåkers kommun använder verksamhetssystemet Lifecare.
Lifecare Utförare
I Lifecare Utförare kan du
- bekräfta beställningar
- följa upp utförd tid för insatser
- kommunicera med handläggare
Lifecare Planering
I Lifecare Planering kan du planera personalens schema.
För att rapportera ersättning till utförare vid sjukhusvistelse använder du kommunens e-tjänst som finns längst ned på sidan.
Tidrapportering i app
Appen LMOplus används för tidrapportering av utförda insatser enligt socialtjänstlagen.
Du laddar ned appen via playstore
Länk till annan webbplats.
Sjuklönekostnad
Du kan ansöka om ersättning för merkostnader vid ordinarie assistents sjukfrånvaro. Detta gäller endast om det ersatts med en vikarie. Det uppstår då en merkostnad för assistansutföraren, då man behöver betala ut sjuklönekostnader till den ordinarie assistenten samt lön till vikarien.
Kommunen står för de merkostnader som uppstått för den ordinarie assistenten.
Dokument för vårdgivare
Här hittar du dokument och manualer som rör kommunal hälso- och sjukvård, trygghetslarm, Intraphone och andra relevanta rutiner.
Dokument om att verkställa
- Lifecare manual
, 1.2 MB, öppnas i nytt fönster. - Lifecare meddelande , 1.5 MB, öppnas i nytt fönster.
- Handbok Lifecare Planering , 5.4 MB.
- Handbok Lifecare Besöksuppföljning , 4.7 MB.
- Handbok Lifecare MobilOmsorg(LMO+) , 6.7 MB.
Handböcker för Lifecare kan enbart läsas av utförare i Österåkers kommun. Hör av dig till systemförvaltare om du önskar behörighet till dokumenten.
Dokument om trygghetslarm
Dokument för vårdgivare inom kommunal verksamhet
- Riktlinjer för kommunal hälso- och sjukvård , 332.7 kB, öppnas i nytt fönster.
- Överenskommelse hjälpmedel och medicintekniska produkter , 40.4 MB, öppnas i nytt fönster.
- Överenskommelse om samverkan vid uppsökande verksamhet, munhälsobedömning och nödvändig tandvård , 10.8 MB, öppnas i nytt fönster.
Gatuförteckning och zoner i Österåkers kommun
Ersättningskörningar för hemtjänst och boendestöd
Rapportera in era tider senast den 6:e varje månad. Klockan 23.59 den 6:e i månaden låser vi rapporterna för att vi ska kunna granska de tider som har ni har rapporterat in, innan vi gör ersättningskörningen.
Prenumeration
Registrera dig för att prenumerera på uppdateringar från denna sida. Vill du vid tillfälle ändra din prenumeration gör du det under Mina prenumerationer.