Familj, barn och unga
När du behöver stöd eller råd av kommunen i din vardag kan du vända dig till socialförvaltningen. Det kan handla om hjälp och stöd kring relationer, din ekonomi, barn, partner, anhöriga och dig själv. De flesta stödformerna är helt kostnadsfria och vissa kan du få utan att först göra en utredning.
Olika typer av stöd
Orolig för ett barn
Om du är orolig för att ett barn kan du ringa socialförvaltningens mottagningsgrupp för frågor som rör barn och unga. Om du vill kan du lämna en orosanmälan. Du behöver inte ha några bevis för din oro.
På sidan Oro för barn kan du läsa mer om hur du gör.
Familj och relationer
Behöver du hjälp i olika samlevnadsfrågor i din relation, din föräldraroll eller familjelivet i stort kan du vända dig till familjemottagningen. Där kan du få råd och stöd kring relationsfrågor. Vill du utveckla ditt föräldraskap håller familjemottagningen även i föräldrautbildningar.
Besök Familjemottagningens webbplats
Digitalt stöd vid relationsproblem
Vi erbjuder även digitala relationsverktyg som ska hjälpa par att förbättra sina relationer genom att erbjuda stöd och råd (Birds) och ett samarbetsverktyg som ska vägleda före, under och efter en separation (SES).
Vägledning före, under och efter separation (SES) Länk till annan webbplats.
Stöd till barn och ungdomar
För dig mellan 12–23 år finns ungdomsmottagningen. Hit kan du vända dig med frågor om relationer, sexualitet, preventivmedel, könssjukdomar eller om du vill prata om något som känns jobbigt för dig. Det finns drop-in och möjlighet att boka enskilda samtal.
Besök Ungdomsmottagningens webbplats
Webbplatsen Koll på soc svarar på många frågor som barn och unga kan ha om kontakten med socialtjänsten.
Besök Koll på soc webbplats Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Få oberoende rådgivning och stöd
Barnombudet finns till för dig som är barn eller ungdom när du känner dig mobbad eller har det jobbigt. Du kanske har problem med kompisar, kärleksproblem, eller har problem hemma eller i skolan. Här kan du vara helt anonym. Du som är förälder kan också kontakta barnombudet om du har frågor eller vill få råd kring barn och unga.
Vilka lagar styr?
Socialförvaltningen ger stöd och hjälp till barn, unga och familjen. Arbetet styrs av ett antal lagar. De mest övergripande är socialtjänstlagen, föräldrabalken samt lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga.
- Läs Socialtjänstlagen på riksdagens webbplats Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Läs Föräldrabalken på riksdagens webbplats Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Läs Lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga på riksdagens webbplats Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Läs Lagen om placering av barn i skyddat boende på riksdagens webbplats Länk till annan webbplats.
Sekretess och tystnadsplikt
All personal inom socialförvaltningen har tystnadsplikt. De får inte prata om dig och din situation med utomstående eller kollegor som inte är inblandade i ärendet.
För fram dina åsikter
Har du synpunkter på en verksamhet som utförs av Österåkers kommun eller har du förslag på hur vi kan förbättra oss? Använd dig av kommunens e-tjänst för synpunkter och förslag.
Samordnad individuell plan
Om du har insatser från socialtjänsten, skola och hälso-sjukvården kan du få en samordnad individuell plan (SIP). Syftet med planen är att de insatser du har ska samordnas. Om du själv önskar att en SIP görs, ber du någon du har kontakt med inom socialtjänsten, skola eller sjukvården att kalla till ett gemensamt SIP-möte.