Service och kvalitetsarbete
.jpg)
Kvaliteten i Österåkers kommun följs upp regelbundet inom olika verksamhetsområden, vanligtvis genom enkäter och andra typer av undersökningar. Här kan du som invånare ta del av hur dina skattepengar används för att uppnå bättre och högre kvalitet i våra verksamheter. Du kan också ta del av de senaste rapporterna och resultaten.
Kommunens kvalitet mäts på olika sätt och nämnderna följer varje år upp sina egna verksamheter. Det kan till exempel handla om enkäter till elever i grundskola och gymnasium, till barn och vårdnadshavare i förskolan, till besökare på daglig verksamhet, samt brukare av hemtjänst. Även förenings- och näringslivets upplevelse av kontakten med kommunen undersöks.
Kommunens kvalitet i korthet
Sveriges kommuner och regioner genomför varje år undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK). Undersökningen mäter kommuners kvalitet ur ett invånarperspektiv och jämför kommuner med varandra. Undersökningen är indelad i tre olika områden; barn och unga, stöd och omsorg samt samhälle och miljö. Det handlar till exempel om öppettider i bibliotek, kötid för att få en förskoleplats, bemötande och tillgänglighet i kontakt med kommunen och hur stor andel miljöbilar kommunen har.
Här finns KKiK för Österåkers kommun.
Läs mer om KKiK och se nyckeltalen för samtliga kommuner via Rådet för främjandet av kommunala analyser (RKA) hemsida.
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Medborgarundersökningen
Österåker deltar tillsammans med 160 andra kommuner i SCB:s medborgarundersökning. Undersökningen mäter invånarnas uppfattning om hur det är att leva och bo i kommunen. Det finns även frågor om vilket inflytande du som invånare upplever att du har. Undersökningen ger även svar på hur servicen fungerar ur invånarnas perspektiv och annan värdefull vägledning för vår kommun och dess verksamheter.
Undersökningen pågår fram till 5 november 2026.
Lokal uppföljning av ungdomspolitiken
Under hösten 2022 genomfördes undersökningen Lokal uppföljning av ungdomspolitiken (Lupp) för femte gången i Österåker. Lupp är en enkät utgiven av MUCF, Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor, där ungdomar får ge sin bild av livet i kommunen. Frågorna handlar bland annat om skola, fritid, inflytande, politik, hälsa och framtid.
Enkäten genomförs av alla elever i årskurs åtta i grundskolan och årskurs två på gymnasiet. Resultatet återkopplas till de elever som gör enkäten och ligger till grund för vidare samtal om ungas livssituation. Österåkers kommun vill att fler unga ska uppleva att de har möjlighet att påverka kommunens utveckling. Lupp är en del i det arbetet.
Undersökningen genomfördes också 2010, 2013, 2016, 2019 och 2022.
Kontakta servicecenter om du är intresserad av att ta del av resultatet av Lupp från tidigare år:
Synpunkter och förslag
Vi vill gärna ta del av dina synpunkter, frågor eller förslag, både ris och ros. Du kan lämna dina synpunkter i ett formulär på sidan Synpunkter och förslag eller kontakta servicecenter: