Trygghetslarm
Trygghetslarm är för dig som känner dig otrygg hemma ibland.
Med larmet kan du få hjälp dygnet runt, till exempel om du ramlar. Du ansöker om trygghetslarm hos kommunens biståndshandläggare.
Så fungerar trygghetslarmet
Trygghetslarmet består av:
- en larmapparat i hemmet
- en larmklocka som du bär på dig
Larmet är kopplat till mobilnätet och fungerar utan din egen telefon.
När du trycker på larmet:
- du får kontakt med en larmcentral
- du kan prata via larmapparaten, även på avstånd
- larmcentralen kan ringa upp dig vid behov
Om du bor på fastlandet kommer hjälp oftast inom cirka 45 minuter.
Ansök om trygghetslarm
Du ansöker via kommunens biståndshandläggare.
Gör så här:
- Kontakta servicecenter
- eller ansök via e-tjänst med bank-id
Du kan också ansöka via kommunens e-tjänst som du loggar in på med ditt bank-id.
Lämna tillbaka trygghetslarm
När du inte längre behöver larmet ska du lämna tillbaka det.
Du behöver boka tid. Det går att boka tid måndag–fredag.
Du som bor på fastlandet
Gör så här:
- Ring larmadministrationen på 08-540 816 76 för att boka en tid.
- Det är viktigt att larmnycklar från hemtjänsten först kan kvitteras tillbaka.
- Återlämning sker på:
Norrgårdsvägen 3
Du som bor på Ljusterö eller öarna omkring
Gör så här:
- Ring Ljusterö hemtjänst på 08-540 813 38 för att boka en tid.
- Återlämning sker på:
Mellansjövägen 60B, hos Ljusterö hemtjänst.
Vanliga frågor och svar om trygghetslarm
Nedan hittar du vanliga frågor samt information om trygghetslarm.
Oavsett om du är under eller över 65 år har du rätt att ansöka om trygghetslarm. Varje enskild ansökan går igenom en biståndsprövning och det är denna som avgör om du kan få trygghetslarm eller inte.
Du betalar själv för ditt trygghetslarm. Avgiften betalas månadsvis.
På sidan Avgifter äldreomsorg kan du läsa om aktuell avgift.
Vid förlorad larmutrustning kommer en avgift att tas ut.
Österåkers kommun behöver behandla personuppgifter för att administrera trygghetslarm och för att administrera nyckelhantering.
I en larmbeställning behandlas uppgifter om dig så som namn, adress, lägenhetsnummer, telefonnummer, uppgifter om hälsa med mera. Larmbeställningen sparas i fem år efter att insatsen om larm har avslutas och gallras därefter om kommunen inte är skyldig att spara uppgifterna enligt lag. I nyckelkvittot behandlas uppgifter om dig så som namn, adress, lägenhetsnummer, telefonnummer, nyckelnummer med mera. Den rättsliga grunden för dessa behandlingar är led i myndighetsutövning. Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part om vi inte skulle bli skyldiga att göra det enligt lag.
Personuppgiftsansvarig är Kommunstyrelsen i Österåkers kommun, kommun@osteraker.se. Kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring, radering, begränsning av behandlingen eller för att göra invändningar.
Du når vårt dataskyddsombud på dataskyddsombud@osteraker.se. Du har möjlighet att lämna klagomål på vår behandling av dina personuppgifter. Det gör du genom att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten.
Svaret är ja. Trygghetslarmet är knutet till mobilnätet utan koppling till din telefon. När du larmar får du kontakt med en larmcentral via larmapparaten.
När trygghetslarmet installeras hos dig behöver du lämna ut två nycklar och eventuella dörrtaggar till din bostad. Det är för att hemtjänstpersonalen samt natt-larmpatrullen ska kunna komma in till dig om du har larmat. Larminstallatören tar emot dina nycklar vid installationen. De ser också till att de placeras och förvaras i ett säkert nyckelskåp.
Provlarma din larmklocka 1-2 gånger i månaden. Tänk på att alltid ha larmklockan på dig när du är i bostaden. Larmklockan är vattentät så ha den på dig även när du duschar eller badar. Meddela alltid om du eller dina anhöriga byter telefonnummer eller om ditt behov av trygghetslarm förändras.