Hemtjänst
Du som vill ha hjälp i vardagen kan ansöka om hemtjänst. Hjälpen är behovsprövad enligt socialtjänstlagen.
Tillsammans med dig utreder en biståndshandläggare ditt behov av hjälp utifrån din hälsosituation, funktionsnedsättning och sociala situation. Därefter beslutar biståndshandläggaren vilken hjälp du kan få.
Ansökan om hemtjänst eller andra insatser
För serviceinsatser fyller du i nedanstående blankett eller e-tjänst och skickar in till kommunen.
På Infoval
Länk till annan webbplats. kan du läsa mer om vilka utförare du kan välja. När du gjort ditt val, meddelar handläggaren verksamheten att du valt just dem. Utföraren får uppgifter om vilka insatser du blivit beviljad. Utföraren tar sedan kontakt med dig och ni kommer överens om hur och när tjänsten ska utföras.
Vilken hjälp kan jag få vid hemtjänst – serviceinsatser?
Det är ditt behov som styr vad du kan få för hjälp. Detta diskuterar du tillsammans med biståndshandläggaren. Men vanliga exempel på stöd är exempelvis:
- Matlagning
- Tvätt
- Städning
- Inköp
- Tilläggstjänster
Privata hemtjänstutförare har möjlighet att erbjuda tilläggstjänster. Vanliga exempel på tilläggstjänster är:
- gräsklippning och trädgårdsarbete
- rastning av husdjur
- snöskottning
Vilken hjälp kan jag få vid hemtjänst – personlig vård?
Det är ditt behov som styr vad du kan få för hjälp. Detta diskuterar du tillsammans med biståndshandläggaren. Men vanliga exempel på stöd är exempelvis:
- personlig vård (dusch, av- och påklädning, förflyttning)
- ledsagning (besök hos till exempel fotvård)
- tillsyn
Hjälp att ansöka
Kommunen kan hjälpa dig att skriva ut blanketten och skicka den hem till dig. Kontakta kommunens servicecenter via telefon eller mejl. Du kan även ansöka muntligt vid kontakt med biståndshandläggare.
Kontakt med biståndshandläggare får du via kommunens servicecenter:
När får jag beslutet?
Du får ditt beslut om hemtjänst så snart som möjligt, efter att handläggaren fått din ansökan och all efterfrågad information.
Handläggnings- och utredningstider fram till beslut
Enligt lag är vi skyldiga att ge dig en skyndsam handläggning av ditt ärende. Hur lång tid det tar att utreda ditt ärende beror dock på en mängd olika faktorer. Det beror bland annat på:
- hur omfattande dina behov är
- att korrekt underlag finns (som till exempel läkarintyg vid kognitiv sjukdom)
- behov av särskilt boende
Ärenden som kräver mindre utredning kan vara klara på ungefär en vecka, exempelvis trygghetslarm. Ärenden som gäller omfattande hjälp i hemmet eller särskilt boende tar längre tid. Beslutet fattas enligt socialtjänstlagen (SoL) och skickas till dig per post.