Kristeam och krishantering
Vid större olyckor och katastrofer kan kommunens kristeam POSOM (psykiskt och socialt omhändertagande) aktiveras. Det är en grupp människor som kan ge stödinsatser på plats som ett komplement till samhällets ordinarie resurser när dessa inte kan nås eller inte räcker till.
Om POSOM
Om du möter någon från POSOM-gruppen kommer du i första hand att få råd och stöd i hur du med egen kraft kan söka den hjälp du behöver. Personerna i POSOM-gruppen är inte utbildade terapeuter, utan medmänniskor som hjälper till med praktiska saker i ett akut läge. Om du som enskild individ har behov av hjälp och stöd hänvisas du till ordinarie krisstöd.
För information vid allvarliga olyckor och kriser i samhället, ring SOS Alarms nationella informationsnummer 113 13. Det kan till exempel handla om en större storm, en influensaepidemi eller en översvämning. Du kan också ringa och lämna information vid allvarliga kriser och olyckor till 113 13.
- Telefonnummer till SOS Alarms informationsnummer: 113 13.
1177 erbjuder sjukvårdsrådgivning dygnet runt, antingen via telefon eller på webben. Sjukvårdsrådgivningen kan också vägleda dig till närmaste vårdcentral.
- Telefonnummer till 1177 Vårdguiden: 1177
- 1177 Vårdguidens webbplats
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Ring 112 och be om att få bli kopplad till jourhavande präst. Öppet mellan kl 21.00 - 06.00. Övrig tid kontakta din församling.
- Telefonnummer till jourhavande präst: 112
Öppet vardagar klockan 08.00 - 17.00.
- Telefonnummer Svenska kyrkan i Österåker: 08-540 845 00
Öppet klockan 21.00 - 06.00.
- Telefonnummer till jourhavande medmänniska: 08-702 16 80
Mind erbjuder medmänskliga samtal. Telefonnummer till deras olika linjer finns på Mins webbplats mind.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Kontakta socialförvaltningen genom kommunens servicecenter.
- Servicecenter: 08-540 810 00
När socialförvaltningen har stängt
På kvällstid, nätter och helger kan du vända dig till Socialjour Nordost.
- Telefonnummer till Socialjour Nordost: 08-410 200 40
Hos Bris kan du upp till 18 år få prata med en kurator, eller prata med andra unga. Du kan chatta, ringa eller mejla.
- Telefonnummer till Bris: 116 111
- BRIS webbplats för chatt och information Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Utsätts du för en kris eller en allvarlig händelse som till exempel en brand eller ett överfall kan du vara berättigad till ekonomisk ersättning via ditt försäkringsbolag. En kris kan också leda till psykiska besvär för den som blivit utsatt. Det finns en mängd olika försäkringsbolag som erbjuder olika typer av försäkringar.
För att du ska vara helt säker på vad som gäller för just dig ber vi dig att kontakta ditt försäkringsbolag för vidare information.