För dig som bedriver vård- och omsorgsverksamhet
Här kan du som bedriver verksamhet inom omsorg och stöd hitta information från kommunen. Saknar du något? Hör gärna av dig.
Rapportering och systemsupport
Verksamheter som enligt avtal ska rapportera HSL-insatser gör det via e-tjänsten Systemsupport och rapportering HSL. I samma e-tjänst kan du även felanmäla system, ställa frågor eller kontakta systemförvaltare om du behöver hjälp.
Rapporten gäller HSL-insatser som utförts under föregående månad och ska skickas in senast den 15:e varje månad. Varje person som fått HSL-åtgärder ska anges med personnummer i formatet ÅÅMMDD-xxxx.
- Logga in på e-tjänsten Systemsupport
- Skicka in dina ärenden eller HSL-uppgifter
- Följ upp dina ärenden i e-tjänstens självservice
Statsbidrag
Socialstyrelsen fördelar stimulansmedel för att säkerställa en god omsorg och hälso- och sjukvård för äldre och genom satsning på utbildning (Äldreomsorgslyftet). Utförare i Österåkers kommun kan ansöka om bidrag för projekt som genomförs under år 2025.
Ansökningsperioden är stängd
Ansökningsperioden för statsbidrag 2025 är nu stängd.
Det är inte längre möjligt att ansöka om fler statsbidrag för 2025.
Information om ansökan för statsbidrag 2026 publiceras här när ansökningsperioden öppnar.
De huvudsakliga syftena med de bidrag som finns att söka är:
- Motverka ofrivillig ensamhet bland äldre
- Höja kvaliteten i demensvård
- Utveckla stöd till anhörigvård
- Förebygga smittspridning
- Samverkansinsatser
Föreningar, verksamheter och andra aktörer i Österåkers kommun.
- Aktiviteter där äldre hjälper äldre, till exempel digitalt stöd
- Sociala- och hälsofrämjande aktiviteter
- Kompetenshöjning för personal
- Inköp av hjälpmedel, böcker och annat som främjar vården
- Ansökan
Skicka in ansökan via kommunens e-tjänst och säkerställ att följande finns med:
Beskrivning om vad ansökan innehåller med tydlig motivering hur detta fyller syftet med bidraget och förväntat resultat. Motiveringen kan avgöra om ansökan beviljas eller inte.
Redogör för beloppet ni vill ansöka om och styrk detta med offert från exempelvis en leverantör eller samarbetspartner. På offerten ska det tydligt framgå vad kostnaden består av till exempel material, tjänster eller föreläsare. Offerten behövs för att styrka att kostnaderna är rimliga. - Beredning och beslut
När ansökan inkommit bereds den av beredningsgrupp. Under beredningen kan du som sökande bli kontaktad för att komplettera eller förtydliga ansökan.
Den samlade bedömningen lämnas därefter till myndighetens beslutande instans. Möjliga beslut är:
- Beviljat statsbidrag
- Avslag
- Återremiss för komplettering eller fördjupad beredning
- Hänvisning till annan finansiering eller hantering inom ordinarie verksamhet - Genomförande av projektet
Om din ansökan beviljas ska projektet genomföras i enlighet med den plan och budget som fastställts i beslutet. Eventuella större förändringar ska i förväg godkännas av myndigheten. - Uppföljning och återrapportering
Senast den 12 december ska en rapport lämnas in där ni beskriver resultat, effekter och lärdomar samt hur ni ser på möjligheten att sprida detta inom kommunen. Rapporteringen är en förutsättning för att säkerställa att statsbidraget använts enligt syftet och bidrar till spridning av erfarenheter till andra aktörer.
Observera att utebliven eller ofullständig rapportering exempelvis kring deltagande, aktiviteter eller ekonomisk redovisning kan leda till återkrav av beviljade medel - Vidare spridning, implementering och uppskalning
Om projektet uppnår goda resultat kan det leda till vidare implementering i ordinarie verksamhet, nationell spridning eller uppskalning. Du som bidragsmottagare förväntas aktivt bidra till spridning av erfarenheter och resultat i relevanta sammanhang.
Aktuellt
Driftstopp i Lifecare Utförare, Lifecare Planering och LMO+
Januari 2026
Driftstopp januari 2026
- 22 januari torsdag 09.00–11.00
Februari 2026 och framåt
Under 2026 planeras driftstopp var fjärde onsdag i månaden mellan klockan 09.00–12.00 följande datum
- 25 februari
- 25 mars
- 22 april
- 27 maj
- 24 juni
- 22 juli
- 26 augusti
- 23 september
- 28 oktober
- 25 november
- 23 december
Lifecare utförarmöte SoL insatser
Mötena hålls via Teams.
- Från och med 22 januari hålls mötet var fjärde torsdag i månaden mellan kl. 14.00–15.00.
Inbjudan och Teams-länk skickas ut till verksamhetschefer inom både privat och egen regi. Om du saknar inbjudan kan du kontakta systemförvaltare.
Det går bra att vidarebefordra inbjudan och länken till andra personer som bör delta.
- Hantering av insatsen matlådor
(Uppdaterad 26 september 2025)
Vi håller på att ta fram ett nytt sätt att hantera matlådor i systemen. Syftet är att göra det enklare för hemtjänsten och måltidsenheten att samarbeta och att minska tiden det tar att rapportera. Vi undersöker också om systemen kan delas upp i grupper så att det blir lättare att arbeta, samtidigt som vi kan följa upp kvaliteten. - Uppdaterad 26 september 2025
Vi ser just nu över processen för hur matlådor ska registreras i LMO+. Arbetet gäller både tekniska lösningar i systemen och kommunikationen mellan hemtjänstutförare och måltidsenheten. - Genomförandeplan för privata utförare
Det utreds om privata utförare ska kunna använda funktionen för genomförandeplan i Lifecare på samma sätt som kommunens egen regi. Arbetsgrupp kring frågan har startats upp och frågan hanteras hos myndigheten. - Dokumentation i Lifecare för privata utförare
Det ses över om privata utförare kan få tillgång till social journal i Lifecare för att dokumentera insatser. Arbetsgrupp kring frågan har startats upp och frågan hanteras hos myndigheten. - Avvikelsehantering i Lifecare
Privata utförare har efterfrågat att kunna registrera avvikelser digitalt. Möjligheten att ge åtkomst till Lifecare Avvikelser utreds. Beräknas vara besvarad innan årsskiftet 2025/2026.
Verksamhetssystem
Österåkers kommun använder verksamhetssystemet Lifecare.
Lifecare Utförare
I Lifecare Utförare kan du
- bekräfta beställningar
- följa upp utförd tid för insatser
- kommunicera med handläggare
Lifecare Planering
I Lifecare Planering kan du planera personalens schema.
För att rapportera ersättning till utförare vid sjukhusvistelse använder du kommunens e-tjänst som finns längst ned på sidan.
Tidrapportering i app
Appen LMOplus används för tidrapportering av utförda insatser enligt socialtjänstlagen.
Du laddar ned appen via playstore
Länk till annan webbplats.
Sjuklönekostnad
Du kan ansöka om ersättning för merkostnader vid ordinarie assistents sjukfrånvaro. Detta gäller endast om det ersatts med en vikarie. Det uppstår då en merkostnad för assistansutföraren, då man behöver betala ut sjuklönekostnader till den ordinarie assistenten samt lön till vikarien. Kommunen står för de merkostnader som uppstått för den ordinarie assistenten.
Dokument för vårdgivare
Här hittar du dokument och manualer som rör kommunal hälso- och sjukvård, trygghetslarm, Intraphone och andra relevanta rutiner.
Dokument om att verkställa
- Lifecare manual
, 1.2 MB, öppnas i nytt fönster. - Lifecare meddelande , 1.5 MB, öppnas i nytt fönster.
- Handbok Lifecare Planering , 5.4 MB.
- Handbok Lifecare Besöksuppföljning , 4.7 MB.
- Handbok Lifecare MobilOmsorg(LMO+) , 6.7 MB.
Handböcker för Lifecare kan enbart läsas av utförare i Österåkers kommun. Hör av dig till systemförvaltare om du önskar behörighet till dokumenten.
Dokument om trygghetslarm
Dokument för vårdgivare inom kommunal verksamhet
- Riktlinjer för kommunal hälso- och sjukvård , 332.7 kB, öppnas i nytt fönster.
- Överenskommelse hjälpmedel och medicintekniska produkter , 40.4 MB, öppnas i nytt fönster.
- Överenskommelse om samverkan vid uppsökande verksamhet, munhälsobedömning och nödvändig tandvård , 10.8 MB, öppnas i nytt fönster.
Gatuförteckning och zoner i Österåkers kommun
Ersättningskörningar för hemtjänst och boendestöd
Rapportera in era tider senast den 6:e varje månad. Klockan 23.59 den 6:e i månaden låser vi rapporterna för att vi ska kunna granska de tider som har ni har rapporterat in, innan vi gör ersättningskörningen.
Prenumeration
Registrera dig för att prenumerera på uppdateringar från denna sida. Vill du vid tillfälle ändra din prenumeration gör du det under Mina prenumerationer.