Kotipalvelu
Jos haluat apua arjen askareisiin voit hakea kotipalvelua. Apu tarvearvioidaan sosiaalipalvelulain mukaan.
Avuntarpeenkäsittelijä tulee arvioimaan kanssasi tarvittavan avun terveydentilasi, toimintarajoitteisuutesi ja sosiaalisen tilanteesi huomioiden. Tämän jälkeen avuntarpeenkäsittelijä tekee päätöksen tarvitsemastasi avusta. Jos haluat palvelun suomeksi niin kerro siitä.
Mihin voin saada apua?
Sinun tarpeesi päättävät sen mitä apua voit saada. Siitä keskustelet yhdessä avuntarpeenarvioijan kanssa. Tavallisia esimerkkiä palveluista on esimerkiksi:
- ruuanlaitto
- vaatteiden pesu
- siivoaminen
Lisäpalveluita
Yksityiset kotipalvelun suorittajat voivat tarjota lisäpalveluja. Tavallisia esimerkkiä lisäpalveluista on:
- Ruhonleikkuu ja puutarhatyö
- Kotieläinten ulkoiluttaminen
- Lumenluonti
Miten teen hakemuksen?
Hakemuksen kotipalveluun teet avuntarpeenkäsittelijän kanssa. Kotipalvelun tarve tutkitaan yksilöllisesti ja suunnitellaan yhdessä sinun ja mahdollisesti omaisiesi kanssa. Avuntarvepäätöksessä tulee esille mitä apua voit saada. Saat myös tietoa siitä kenet voit valita palvelun suorittajaksi. Kun olet tehnyt valintasi, avuntarpeenkäsittelijä lähettää tilauksen toimijalle, tai kunnalliselle kotipalvelulle, jonka olet valinnut. Palvelun suorittaja saa tilauksen mitä apua voit saada. Suorittaja ottaa sinuun yhteyttä ja te sovitte siitä miten ja koska palvelu suoritetaan.
Förenklad hemtjänstansökan
Länk till annan webbplats.
Förenklad hemtjänstansökan (e-tjänst) Länk till annan webbplats.
Jos et itse voi tehdä hakemusta kunnan e-palvelun kautta voit antaa läheisellesi oikeuden hakea sinun puolestasi. Lähimmäisesi voi silloin myös nähdä rekisteröidyt hakemuksesi ja voimassa olevat päätöksesi. Tulosta ja täytä hakemus ja lähetä se Österåkerin kuntaan.
Ansökan socialtjänstlagen
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Koska saan päätöksen?
Saat päätöksen niin pian kuin mahdollista, mutta viimeistään neljä viikkoa sen jälkeen kun avuntarpeenkäsittelijä on saanut hakemuksesi ja muun kysytyn tiedon.
Asiakasvalinta - toimija ja kotipalvelu
Asiakasvalinta antaa sinulle mahdollisuuden valita eri toimijoiden väliltä itsellesi paras kotipalvelu. Jos et halua itse valita kotipalvelun toimijaa sinulle myönnetään palvelu vuorojärjestyksen mukaan.
Väliaikainen käynti
Koronaviruksen ja kasvavan Österåkerin kunnassa olevan kotipalvelun henkilökuntapulan vuoksi, emme voi suorittaa kotipalvelua henkilöille, jotka ovat kesämökillä tai muulla väliaikaisella käynnillä kunnassamme.