AI-verktyg frigör tid för det förebyggande arbetet med barn och unga i socialtjänsten

Österåkers kommun inför ett AI-verktyg för transkribering och sammanfattning av samtal inom socialtjänsten. Syftet är att frigöra tid och möjliggöra mer förebyggande arbete med barn och unga.

Österåkers kommun har som första kommun i Sverige i samarbete med företaget Tandem utvecklat och tränat ett AI-baserat verktyg som automatiskt transkriberar och sammanfattar samtal. Verktyget är anpassat efter socialtjänstens arbetssätt, mallar och behov.

Verktyget heter Tandem AI och används i ett första steg inom barn- och ungdomsutredningar, där tidiga insatser kan vara avgörande för att förhindra att problem växer sig större.

Möjlighet att agera tidigare

Med hjälp av verktyget kan socialsekreterarna:

1. Minska tiden för administration
2. Få automatiska transkriberingar och sammanfattningar av samtal
3. Identifiera behov snabbare och agera tidigare
   

– Det här är ett stort steg för socialtjänsten. I takt med att vi ställer om till ett mer proaktivt arbetssätt behöver vi frigöra tid för det som verkligen gör skillnad – mötet med med individer som behöver socialarbetarnas stöd, säger Mona Bakhshi Poor, socialdirektör i Österåkers kommun

Projektet inleddes i januari och är en del i kommunens långsiktiga satsning på en mer modern, tillgänglig och förebyggande socialtjänst.