Om Självservice
På Självservice finns de flesta av Österåkers kommuns tjänster och blanketter samlade på ett och samma ställe.
E-tjänster
En del tjänster är renodlade e-tjänster, vilket innebär att du kan utföra dem online vid din dator. Genom e-tjänsterna kan du bland annat:
- spara tid
- slippa begränsade öppettider och telefonköer
- få tillgång till dina egna uppgifter och kan själv ändra om några uppgifter är felaktiga
De flesta e-tjänster kräver inloggning och signering med hjälp av e-legitimation.
Blanketter
En del tjänster utför du genom att fylla i en blankett. Vissa blanketter kan du även fylla i online. Blanketten skriver du sedan ut och skriver under innan du skickar in den via mejl eller post.
När du klickar på en tjänst får du upp all information du behöver veta för att utföra tjänsten samt kontaktuppgifter till vart du vänder sig för hjälp
Följ ditt ärende
På Mina sidor kan du enkelt följa ditt ärende.
För att dina uppgifter skall hanteras säkert behöver du en e-legitimation. Om du har skyddad identitet kan du inte logga in.
Tillgänglighet
Våra e-tjänster är byggda i olika system. Vissa tjänster är byggda i systemet Selfpoint. Själva portalen är byggd i Sitevision. Du kan läsa mer om hur vi jobbar med tillgänglighet i vår tillgänglighetsredogörelse.
Österåkers kommuns tillgänglighetsredogörelse.
Stöd för webbläsare
E-tjänsterna visas allra bäst i en modern webbläsare. Om sidan inte visas korrekt eller om du får upp felmeddelanden, kan du behöva se över dina inställningar eller uppdatera din webbläsare.
E-legitimation och signering
Österåkers kommun måste vara säker på vem det är som skickar in ett ärende via en e-tjänst. Därför kräver vissa e-tjänster att du loggar in och/eller signerar en ansökan via e-legitimation.
En e-legitimation kan jämföras med en vanlig id-handling, till exempel id-kort eller körkort.
Om du får tekniska problem, när du ska legitimera dig eller skriva under med en e-legitimation ska du kontakta den som utfärdade din e-legitimation.
Läs mer om Österåkers kommuns alternativ för inloggning och signering med e-legitimation
Personuppgift
En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan knytas till en levande fysisk person. Det kan innebära namn, personnummer, adresser, IP-nummer med mera.
Har du någon gång lämnat personuppgifter till Österåkers kommun så har du rätt att få tillgång till en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
Mer information om hur Österåkers kommun hanterar personuppgifter.
Kakor (cookies)
På e-tjänsteplattformen använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen och e-tjänsterna ska fungera.
En kaka (eller cookie) är en liten textfil som lagras på din enhet och som innehåller information. Huvudsyftet med kakor är att underlätta för besökaren.
Vi använder endast nödvändiga kakor och inga personuppgifter sparas i kakorna.
Du kan när som helst ta bort kakorna med hjälp av inställningar i din webbläsare.