Var uppmärksam på oväntade samtal

Flera äldre personer har fått samtal från någon som uppger att de ska laga eller byta trygghetslarm, eller att de arbetar inom hemtjänst. I ett fall har en kund blivit bestulen i samband med detta. Samtalen kommer inte från Österåkers kommun eller någon av kommunens utförare.

Utger sig för att vara från hemtjänst eller laga larm

Den som ringer kan till exempel:

• uppge att de ska göra service på ditt trygghetslarm
• säga att de behöver byta ut larmet
• påstå att de arbetar inom hemtjänst
• säga att de ringer från kommunen

Det stämmer inte.

Österåkers kommun eller kommunens utförare kontaktar dig inte oanmält för att laga eller byta trygghetslarm. Vi ber dig aldrig att lämna ut koder, bankuppgifter eller att starta bank-id. Om ett besök är planerat i förväg kan personal alltid visa tjänstelegitimation.

Så skyddar du dig

• Lämna aldrig ut personliga uppgifter eller koder.
• Släpp inte in okända personer i ditt hem.
• Avsluta samtalet om något känns fel.
• Ring själv till kommunen om du vill kontrollera uppgifterna.

Det är okej att lägga på luren.

Om du misstänker bedrägeri

1. Kontakta din bank direkt om du har lämnat ut uppgifter eller startat bank-id.
2. Gör en polisanmälan via 114 14 eller polisen.se.
3. Vid pågående brott eller om personen är kvar i bostaden, ring 112.