Fler kan få stöd tidigare – så har socialtjänsten i Österåker förändrats

För snart ett år sedan började den nya socialtjänstlagen gälla. Sedan dess har Österåkers kommun genomfört flera förändringar som gör det enklare att få stöd, tidigare i livet och innan problemen växer sig stora.

Den nya socialtjänstlagen innebär att socialtjänsten i större utsträckning ska arbeta förebyggande, vara lätt att nå och erbjuda stöd tidigt när behov uppstår.

– Omställningen gör vi för kommuninvånarna och för samhället i stort. Vi vill sänka trösklarna till socialtjänsten, lyssna in behoven och utveckla stödet utifrån människors vardag. Det ska vara lätt att få hjälp i tid, innan problemen växer. På samma sätt som vårdcentralen är en naturlig plats att vända sig till för vård, vill vi att socialtjänsten ska vara en självklar väg till stöd genom livets olika skeden, säger Mona Bakhshi Poor, socialdirektör i Österåkers kommun.

Fler kan få stöd tidigare

En viktig del av omställningen är att göra det enklare att få hjälp när behov uppstår.

I dag finns fler möjligheter att få stöd utan att först gå igenom en ansökan eller vänta på beslut. Det gör att hjälpen kan nå fram snabbare när behov uppstår.

Den som lever med våld i nära relation, vill förändra ett våldsamt beteende, har problem med alkohol eller droger eller känner oro för en närstående kan få stöd direkt genom öppenvården Flotten i Åkersberga.

Socialtjänsten arbetar också mer uppsökande tillsammans med polisen och andra aktörer för att kunna erbjuda stöd tidigare när behov uppstår.

Barn och familjer får hjälp i tid

Under året har arbetet med barn, unga och familjer utvecklats för att fler ska få stöd innan svårigheter växer.

Genom öppna insatser och nya arbetssätt kan hjälp erbjudas tidigare. I flera fall kan familjer få stöd utan att gå igenom en ansökan, vilket gör vägen till hjälp kortare.

– Genom att erbjuda stöd utan att först få sitt behov prövat har den nya socialtjänsten sänkt trösklarna till hjälp. Insatserna är mer tillgängliga och ger kommuninvånarna möjligheten att få stöd i ett tidigt skede vilket förebygger problem och stärker individens egen förmåga, avdelningschef inom socialtjänstens arbete för barn och unga i Österåkers kommun.

Enklare kontakt med socialtjänsten

Under året har flera digitala tjänster införts som gör det enklare att boka stöd, ansöka om hjälp och komma i kontakt med socialtjänsten.

Det går bland annat att boka familjerådgivning, föräldraskapsstöd och familjesamtal via kommunens webbplats. Det går också att ansöka om ekonomiskt bistånd, söka stöd vid våld i nära relation, skadligt bruk och beroende samt beställa fixartjänst för äldre som hjälper till med enklare sysslor i hemmet och kan minska risken för fallolyckor.

För många invånare har de digitala tjänsterna gjort vägen till stöd kortare och kontakten med socialtjänsten enklare.

Förebyggande stöd för seniorer

Den nya socialtjänstlagen lyfter fram vikten av att arbeta förebyggande. Därför har kommunen också utvecklat insatser som ska stärka hälsa, gemenskap och välmående bland äldre.

Kommunen erbjuder bland annat kostnadsfritt hälsostöd för personer över 60 år. Genom en digital hälsogenomgång får deltagarna stöd kring motion, kost, sömn och andra levnadsvanor som påverkar hälsan.

Målet är att stärka hälsan och förebygga ohälsa genom stöd som kan göra skillnad tidigt.

Fler ska kunna vara delaktiga

En viktig del av omställningen är att fler ska kunna ta del av information, stöd och samhällsservice på lika villkor.

Kommunen arbetar därför för att stärka delaktigheten för personer med funktionsnedsättning. Ett exempel är valcaféer som arrangeras inför höstens val där deltagarna kan få information, ställa frågor och diskutera frågor som rör demokrati och delaktighet.

– Inför valet 2026 vill vi stärka delaktigheten genom att göra informationen om valet tydligare och mer tillgänglig för personer med intellektuella funktionsnedsättningar. Genom valcaféet skapar vi en trygg plats där målgruppen kan förbereda sig, ställa frågor och få bättre förutsättningar att använda sin rösträtt, säger Elham Yousefipak, enhetschef för dagliga verksamheter.

Mer information

Läs mer om socialtjänstens stöd och insatser på osteraker.se/omsorgochstöd