Så stöttar kommunen vardagens företagare: ”Vi är ett nav”

Med över 6 000 registrerade företag, varav nästan alla är små, lägger Österåkers kommun stort fokus på närhet, service och snabb väg in till rätt funktion. Arbetet ska göra företagandet enklare i praktiken.

Med omkring 6 000 registrerade företag – varav 95 procent med färre än fem anställda – har Österåker ett näringsliv som domineras av små aktörer. Att vara nära, tillgänglig och snabb är därför centralt i kommunens arbete.

– Vi är ett litet nav dit företag kan höra av sig. Oavsett om det gäller bygglov, tillstånd eller något helt annat försöker vi hjälpa och lotsa rätt, säger Anna Hallqvist, näringslivs- och arbetsmarknadsdirektör.

Kommunikationssatsning för större räckvidd

Kommunen arbetar med digitala tjänster, förbättrade rutiner och tätare kontakt mellan förvaltningar. Samtidigt skickas ett nyhetsbrev till omkring 2 000 företag varje månad.

Arbetet med att förbättra kommunikationen fortsätter, bland annat genom en ny satsning på en särskild LinkedIn-kanal för kommunens näringslivsarbete utöver närvaron på Instagram.

Attitydundersökningar

Skillnaden mellan upplevd service och omdömen i attitydundersökningar är också något kommunen följer noga.

I NKI-mätningen – där företag som haft faktiska ärenden svarar – ligger Österåker högt. Men i Svenskt Näringslivs ranking för lokalt företagsklimat tappade kommunen förra året några placeringar.

– Det handlar ofta om hur mycket vi lyckas nå ut. Därför ska vi synas mer och vara tydligare med vad vi gör, säger Anna Hallqvist.