Gå till innehåll

AI och chattbottar

Här hittar du enkel och tydlig information om artificiell intelligens (AI) och chattbotar. Du får veta vad de är, hur du kan använda dem i arbetet eller undervisningen – och vilka fallgropar du ska undvika.

Artificiell intelligens, ofta kallat AI, används allt mer i vårt digitala samhälle. AI kan vara till stor hjälp, men det är viktigt att förstå hur tekniken fungerar och vilka risker som finns. Här får du en enkel förklaring.

Det viktigaste att veta om AI

  • AI gissar – den vet inte.
    AI ger svar genom att räkna ut vad som troligen är rätt. Det betyder att svaren kan bli fel.
  • AI kontrollerar inte fakta.
    Informationen den ger behöver alltid dubbelkollas av en människa.
  • AI följer inte lagar eller riktlinjer av sig självt.
    Det är vi människor som måste säkerställa att AI används på ett säkert och lagligt sätt.
  • AI har ingen moral eller värderingar.
    Den förstår inte etik eller rätt och fel.
  • Data kan lagras i andra länder.
    Det du skriver in i en AI-tjänst kan sparas i exempelvis Sverige, EU eller USA. Där gäller olika regler.
  • Risk för fördomar och falsk information.
    AI kan förstärka fördomar eller skapa innehåll som ser äkta ut men inte är det, till exempel deepfakes.
  • Var försiktig med personuppgifter.
    Om känsliga uppgifter sprids kan konsekvenserna bli allvarliga. Det gäller även enligt GDPR.

Hur du kan använda AI på ett tryggt sätt

  • Skriv aldrig in personnummer, hälsouppgifter eller annan känslig information.
  • Dubbelkolla alltid fakta innan du delar den vidare.
  • Var uppmärksam på bilder, filmer och ljud som kan vara manipulerade.

Vad är generativ AI och hur kan det påverka och användas i skolan?

En introduktion med Micke Kring i filmen nedan.

Digitaliseringsavdelningen i Österåkers kommun stödjer våra verksamheter i hur man använder artificiell intelligens, ofta kallat AI, på intranätets sida Artificiell Intelligens på Inomskärs. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Vilka AI-tjänster kommunen använder

Österåkers kommun har avtal med två olika AI-tjänster:

  • Gemini, som är Googles AI.
  • Copilot, som är Microsofts AI.

Både elever och medarbetare kan logga in i dessa tjänster med sitt konto @osteraker.se.

Var hittar jag AI-tjänsterna?

Du kan öppna tjänsterna på två sätt:

  1. När du är inloggad i din webbläsare med ditt kommunkonto kan du klicka på ikonen med nio prickar, "våfflan". Där hittar du bland annat Copilot och andra verktyg från Microsoft och Google. Se bild nedan. 
  2. Genom att söka på webben. Du kan också gå direkt till tjänsterna Copilot och Gemini. 

Logga därefter in med ditt kommunala konto @osteraker.se.

Fler funktioner i AI-tjänsterna

AI‑verktygen har flera smarta funktioner som du kan använda i undervisning eller i ditt arbete. Du kan läsa mer på våra sidor om Microsofts verktyg och Googles verktyg.

I Googles AI finns till exempel:

  • Storybooks – skapa egna bilderböcker med text
  • Gems – skapa din egen digitala assistent
  • Notebook LM – samla källor på ett ställe

Med Notebook LM kan du till exempel skapa:

  • poddar
  • videoöversikter
  • flashcards
  • mindmaps
  • och mycket mer.

Du kan också dela materialet med elever i Classroom.

Vill du ha utbildning, tips och stöd hur du kan använda AI i din undervisning?

Mejla till pedagogcentrum@osteraker.se.

Bild med pil som visar hur man hittar Copilot och Gemini

AI-policy för Österåkers gymnasium

Övergripande riktlinjer

  • Lärare beslutar när och hur AI får användas inom undervisningen
  • Skolledningen bär det yttersta ansvaret för hur AI används
  • AI ska användas i enlighet med GDPR och annan relevant lagstiftning
  • AI ska användas där det bidrar till och förhöjer inlärning. Det ska inte vara ett verktyg för att ersätta inlärning.
  • I skolans digitala system (Microsoft365) har elever och lärare tillgång till AI-verktyget Copilot
  • Skolans elever ska få lämpliga verktyg för att kunna navigera en värld där AI spelar en stor roll

1. Syfte och mål

Syftet med denna policy är att säkerställa en etisk, säker och pedagogiskt relevant användning av artificiell intelligens (AI) inom vår gymnasieskola. AI är en del av samhället idag och sannolikt även i framtiden. Österåkers gymnasium strävar därför efter att ge elever lämpliga kunskaper och färdigheter för att navigera ett samhälle där AI spelar en viktig roll i både utbildningssystemen och arbetslivet.

2. Etiska riktlinjer

  • AI-system får inte fatta beslut som innebär myndighetsutövning, såsom betygssättning eller disciplinära åtgärder.
  • Användning av AI ska alltid ske i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive GDPR och EU:s AI Act.
  • AI ska användas för att stödja och komplettera mänskliga insatser, inte ersätta dem.
  • AI-användning ska ske med transparens och korrekt källhänvisning.

3. Integritet och datasäkerhet

  • All användning av AI ska ske med högsta möjliga säkerhetsstandarder för att skydda personuppgifter.
  • Endast AI-verktyg som uppfyller skolans krav på datasäkerhet och integritet får användas.

4. Användningsområdenför lärare/övrig personal

Pedagogiskt stöd: Lärare kan använda AI-verktyg för att skapa undervisningsmaterial, ge feedback och anpassa undervisningen efter individuella behov. Vissa former av användning kräver godkännande från elever och GDPR och upphovsrätt ska alltid beaktas.

  • Administrativ effektivisering: AI kan användas för att automatisera rutinuppgifter, såsom schemaläggning och dokumenthantering, för att frigöra tid för pedagogiskt arbete. Detta ska ske i enlighet med GDPR.
  • Framtagande av verktyg för lärare och elever: Lärare och annan personal kan använda AI för att ta fram verktyg som på olika sätt underlättar deras arbete.

5. Användning av AI för elever

  • Lärare beslutar om när och hur AI får användas inom ramen för deras ämnen.
  • Rätt att få veta: Alla elever har rätt att få tydlig information om hur AI används i undervisningen och vilka verktyg som är godkända.
  • Rätt att välja: Elever kan inte tvingas att använda AI-verktyg som de inte känner sig trygga med, så länge det finns alternativa vägar att uppfylla kursmål.
  • Ansvaret: Den som använder AI för att generera text bär alltid själv ansvaret för textens innehåll. Du förväntas förhålla dig källkritisk med lämpliga källhanteringsstrategier för arbete med AI.
  • Var källkritisk: AI-system kan ge felaktig information. Elever uppmanas att alltid kontrollera fakta, särskilt vid användning av generativa AI-verktyg.
  • Använd AI ansvarsfullt: AI-verktyg får användas som stöd i skolarbete, men inte för att ersätta eget lärande. Det är t.ex. inte tillåtet att använda AI för att generera inlämningsuppgifter utan egen bearbetning eller lärares godkännande.
  • Integritet: Elever ska inte lämna ut personlig information till AI-tjänster utan att först kontrollera med ansvarig lärare eller skolledning.
  • Delta i utvecklingen: Elever är välkomna att ge feedback på hur AI fungerar i undervisningen.

6. Kompetensutveckling och uppföljning

Alla rektorer och lärare ska genomgå fortbildning i AI, med fokus på både teknisk förståelse, praktisk tillämpning och etiska överväganden.

  • Skolans IKT-pedagog har särskilt ansvar för att personalen hålls uppdaterad om utvecklingen inom AI i relation till skolan.
  • Skolan ska kontinuerligt utvärdera och uppdatera AI-policy och riktlinjer i takt med teknologisk utveckling och nya lagkrav.
  • Feedback från lärare, elever och vårdnadshavare ska aktivt inhämtas för att förbättra AI-användningen i skolan.

7. Tillgängliga AI-verktyg

Olika AI-verktyg har olika styrkor och svagheter, vilka ibland kan vara svåra att överblicka på grund av systemens avancerade arkitektur och sannolikhetsbaserade textgenerering. Följande är några exempel på verktyg som finns tillgängliga inom och utanför skolans digitala system.

Copilot: Finns tillgängligt i Microsoft365 och tillåter generering av text, bild och specialiserade agenter.

Chatgpt: Att skaffa inloggning är gratis och möjliggör begränsad användning av chatgpt 4 (bildgenerering och avancerad textgenerering) samt obegränsad användning av chatgpt 3.5.

Perplexity: Gratis AI-verktyg med möjlighet till inloggning för mer avancerade funktioner.

Gemini: Googles AI-lösning som är tillgänglig för alla med ett google-konto

När du använder en AI‑tjänst är det viktigt hur du formulerar din fråga. Det kallas att prompta. Ju tydligare och mer detaljerad fråga du skriver, desto bättre blir svaret du får.

Vad är en prompt?

En prompt är det du skriver in i en AI‑chat. Det är alltså din instruktion till AI:n.
Ordet kommer från engelskan och betyder att ge en uppmaning eller ledtråd.

Så får du bättre svar av AI

AI fungerar bäst när den får:

  • en tydlig fråga
  • rätt detaljer
  • rätt sammanhang
  • en tydlig ton eller stil, om du önskar det

Du kan till exempel be AI:n att:

  • hämta fakta från en särskild källa, som Nationalencyklopedin
  • skriva i en viss stil, till exempel som om en expert förklarar något
  • visa fler nyanser eller detaljer
  • förenkla en text för en viss målgrupp

Poängen är: ju tydligare instruktion, desto bättre svar.

Du kan alltid ändra din fråga

AI svarar utifrån det du skriver. Om svaret inte blev som du tänkt dig kan du:

  • ställa frågan igen
  • lägga till fler detaljer
  • förtydliga vad du vill ha
  • be om exempel

Man fortsätter fråga tills man får ett svar som fungerar.

Behöver du hjälp att skriva prompts?

Om du är osäker på hur man formulerar en bra prompt kan du använda AI som hjälp. Be den skapa en prompt utifrån din beskrivning av vad du vill ha. Sen använder du prompten för att få det du vill!