Kontakta oss

Servicecenter i Alceahuset.

Välkommen till servicecenter i Alceahuset.

Servicecenter är din väg in till Österåkers kommun. Det är servicecenter du möter när du ringer eller kommer på besök till Alceahuset i Åkersberga.

Om vi inte kan svara direkt så återkommer vi eller hjälper dig att få kontakt med rätt handläggare i kommunen. Vi kan också hjälpa dig om du inte hittar den information du söker på vår webbplats, eller om du behöver hjälp med kommunens e-tjänster Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

E-post till servicecenter: servicecenter@osteraker.se

Öppettider

Midsommarhelg, avvikande öppettider:

Torsdagen den 20 juni stänger vi klockan 16 och fredag den 21 juni har vi stängt.

Ring servicecenter: 08-540 810 00

Sommartider veckorna 28 tom 32 (8 juli tom 9 augusti)

Måndag till torsdag 8-16, fredag 8-15

Ordinarie öppettider:

Dag

Tid

Telefontid

Måndag–torsdag

8–17

8–17

Fredag

8–16

8–16

Dag före röd dag

8–13

8–13

Helgdagar: Röda dagar har servicecenter stängt.

Följande dagar har vi öppet 8–13: trettondagsafton, skärtorsdag, dag före kristi himmelsfärdsdag, dag före alla helgons dag, dag före julafton.

Gör dina val i talsvar

När du ringer till Österåkers kommun kommer du först till talsvar. Där får du göra olika val beroende på ditt ärende.

  • Om du vet namnet på den du söker, tryck 1 för att bli kopplad automatiskt.
  • Vill du göra en felanmälan, tryck 2
  • För övriga frågor, tryck 3 eller dröj kvar, så får du prata med en av kommunens servicehandläggare
  • För att repetera meddelandet, tryck #

Möten i Alceahuset

Har du bokat ett möte med en tjänsteperson i Alceahuset på Hackstavägen 22? När du kommer in genom huvudentrén går du direkt till höger. Du hittar en besöksterminal framför servicecenter.

Skriv in dig i besöksterminalen och vem du ska besöka. Den person du ska besöka får då ett sms-meddelande om att du väntar vid servicecenter.

Övriga kontaktuppgifter

Fax

Faxnummer till Socialtjänsten Österåkers kommun.

Socialnämnden 08-540 811 17, vård och omsorgsnämnden 08-540 816 95.

E-post

Inkommande e-post till Österåkers kommun är allmän handling:
servicecenter@osteraker.se

Kommunens tjänstepersoner har e-postadresser enligt principen fornamn.efternamn@osteraker.se.

Besöksadress till kommunhuset

Alceahuset, Hackstavägen 22, Åkersberga

Postadress

Österåkers kommun, 184 86 Åkersberga

Faktureringsadress

Österåkers kommun, Box 103, 184 22 Åkersberga

På fakturor är det obligatoriskt att ange ett beställarID väl synligt i fakturahuvudet. Det består av bokstäverna OK direkt följt av åtta siffror. BeställarID får du av den som har lagt beställningen.

Elektronisk faktura

Alla fakturor till en upphandlande myndighet ska enligt lag vara elektroniska. Lagen gäller avtal, inköp och upphandlingar från 1 april 2019.

Läs hur du går tillväga för att skicka e-faktura till Österåkers kommun.

Organisationsnummer

Österåkers kommuns organisationsnummer är 212000-2890.

Du som är journalist och vill ha hjälp att hitta rätt person eller information är välkommen att kontakta:

Sofia Nyström

Presskommunikatör

08-540 815 13, 073-625 21 05

sofia.nystrom@osteraker.se

 

Helena Cronberg

Kommunikationschef

08-540 810 83, 073-644 39 62

helena.cronberg@osteraker.se

Vi har även samlat information som i första hand vänder sig till dig som är journalist. Du hittar pressmeddelanden, nyhetsarkiv, bildarkiv, information om vår grafiska profil och kontaktuppgifter på sidan Press och kommunikation.

I kommunens tjänst Felanmälan kan du anmäla fel och brister som finns på kommunala platser, gator, torg och parker.

Läs mer om felanmälan.

Via e-tjänsten Synpunkter och förslag kan du lämna positiva eller negativa synpunkter, eventuella klagomål och förslag på förbättringar som rör någon av Österåkers kommuns verksamheter.

Läs mer om synpunkter och förslag

Har du behov av teletal, texttelefon, bildtelefoni, hörselutrustning med mera i kontakten med kommunen?

Läs mer om tillgänglighet

Publicerad:
Senast uppdaterad: