Du som får råd, stöd och annat bistånd från socialtjänsten ska känna dig helt säker på att uppgifter om dina personliga förhållanden inte lämnas ut, därför finns offentlighets- och sekretesslagen. För anställda inom socialtjänsten gäller sträng sekretess. Detsamma gäller för förtroendevalda i socialnämnd eller motsvarande, tillfälligt anställda (oavsett anställningsform) samt kontakt-familjer/personer liksom familjehem.
Med sträng sekretess menas att anställda inom socialtjänsten aldrig får berätta något om en person utan att:
- ha samtycke från den person eller de personer som uppgifterna gäller
- socialtjänsten har uppgifts- eller anmälningsskyldighet enligt någon annan lag
- det är nödvändigt för att socialtjänsten ska kunna göra sitt jobb (skyldighet enligt lag), t ex om det behövs uppgifter i en utredning
- vara säker på att personen, eller någon honom/henne närstående, inte lider men.