Kundval innebär att du som beviljats hemtjänst av kommunens biståndshandläggare själv kan välja hemtjänstutförare. Syftet är att öka valfriheten, delaktigheten och inflytandet för dig som kund.

I Österåkers kommun kan företag som vill utföra hemtjänst ansöka om att få göra det. För att bli godkänd måste utföraren uppfylla ett antal krav som kommunen har ställt upp. På så sätt kan du vara säker på att den service och omvårdnad du får håller en hög kvalitet, oavsett vilken utförare du väljer.

Du kan bara välja utförare, inte en speciell person. Den utförare du väljer kommer i fortsättningen att ansvara för alla dina beviljade tjänster, som t ex städning, personlig omvårdnad och matleverans.

De utförare som ansöker om att få bedriva hemtjänst i Österåkers kommun ska uppfylla de krav som kommunen ställer på hemtjänsten. Alla utförare får ersättning enligt samma principer. Det är alltså inte någon priskonkurrens mellan leverantörerna, de konkurrerar i stället med kvalitet. Kunden betalar samma avgift till kommunen oavsett vilken utförare han eller hon väljer.

• Kommunal utförare (ansvarig produktionsförvaltningen)
• Olivia